রেফারেন্স

jq33 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

jq33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মগুলো সরাসরি ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
jq33 jq33 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইন, OTP যাচাই ও লেনদেন — প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথম লগইনে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও একই মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিষয় বেছে নিন — সংশ্লিষ্ট টিম সাড়া দেবে।
ইমেইল যোগাযোগ নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়। পরিবর্তন কার্যকর হতে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

না। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আমাদের সিস্টেমে ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না।

শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।