রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jq33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
jq33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমার তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় প্রেরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

জমা ও উত্তোলনের সময় সব তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় — bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি লেনদেনে এই সুরক্ষা কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন ও ভাষা পছন্দ ছাড়া কোনো কুকি সংরক্ষিত হয় না। মোবাইল থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলার সুবিধাও আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে জানাব — বিষয়টি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সেখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে jq33 খুলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নিজে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখা বা আপডেটের ব্যবস্থা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — Rocket, Nagad বা bKash যেকোনো পেমেন্টের সময়ও।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।